Per trarre un reale vantaggio sull'impegno del personale e delle risorse nella prenotazione di un servizio di complessa esecuzione, bisogna necessariamente analizzarlo e spacchettarlo. Avete servizi che possono essere combinati in un unico servizio?

Ad esempio, se fornisci diversi servizi di Percorsi Benessere che si svolgono in diversi passaggi ed utilizzano di conseguenza contemporaneamente o in sequenza, personale o risorse, con questa funzione potresti dividerli in servizi semplici ed inglobarli in un servizio complesso che coinvolge diversi dipendenti, ed altre risorse prenotabili solo per il tempo strettamente necessario. Immagini già i vantaggi?

La funzione Servizi complessi ti consentirà di raggruppare i servizi esistenti in un servizio complesso che i clienti potranno prenotare come un normale appuntamento singolo.

Caratteristiche:

Servizi raggruppati in sequenze prenotabili: ogni servizio composto può includere diversi servizi semplici e finestre di attesa e preparazione tra un appuntamento e l'altro.

Diversi dipendenti coinvolti in un'unica prenotazione: tutti gli appuntamenti separati all'interno di un servizio complesso possono essere eseguiti da diversi membri del personale.

Utilizza in modo più efficiente l'orario di lavoro del personale: ogni dipendente è prenotato solo per la sua parte di incarico e subito reso disponibile per altre prenotazioni, e nelle finestre di attesa dove i Clienti possono stare da soli, il personale sarebbe coinvolto in altre prenotazioni.

Perfetta integrazione nell'esperienza di prenotazione: i servizi complessi vengono visualizzati in un modulo di prenotazione proprio come altri servizi semplici.

Un esempio di come si Espande il proprio business mantenendo la Centralità di Gestione e Controllo.

Offrite i vostri servizi in più sedi? Per gestire il processo di prenotazione dei servizi tra varie località. Consenti ai tuoi clienti di scegliere il luogo in cui desiderano ottenere il servizio e di associare i membri del personale a tali luoghi.

Gestisci facilmente più sedi della tua attività scegliendo la sede come primo passaggio in fase di prenotazione, perfettamente integrato nel processo di prenotazione e nell'area di amministrazione.

Personale associato a località specifiche, con una sottile modifica al consueto processo di prenotazione i tuoi clienti potranno scegliere dove desiderano ricevere i servizi anche prima di scegliere una categoria di servizio.

Aumenta lo scontrino medio usando il Cross-Selling per ogni visita del cliente, con la funzione Servizi Extra consentendo ai tuoi clienti di ordinare articoli extra (o servizi extra correlati), quando fissano un appuntamento con te.

Aggiunge un ulteriore passaggio al modulo di prenotazione e consente ai tuoi clienti di scegliere gli extra che vorrebbero ordinare come aggiunta alla prenotazione del servizio scelto, vedere il prezzo degli extra, il nome, l'immagine e il costo totale degli articoli selezionati.

Vendi servizi che possono avere una durata flessibile come Sauna, Solarium, Massaggi, ecc.?

Con la funzione Multi durata, i tuoi clienti possono definire la durata dell'appuntamento. Il prezzo sarà calcolato di conseguenza.

La funzione Multi durata consente ai tuoi clienti di decidere per quanto tempo vogliono prenotare un servizio o un appuntamento. Se preferiscono un incontro continuato con te o prenotano una seduta solarium oltre la durata predefinita del servizio, lascia che siano loro a scegliere!

Crea servizi con durata flessibile e i tuoi clienti potranno selezionare la durata della loro prenotazione al primo passaggio ed il prezzo sarà calcolato di conseguenza.

Sono dei servizi che possono essere combinati ed erogati durante la visita di un singolo cliente dallo stesso o da diversi membri del personale.

Consenti ai tuoi clienti di prenotare più servizi per una singola visita ed i clienti potranno scegliere più servizi da diversi componenti dello staff nella prima fase del processo di prenotazione.

Il sistema troverà quindi le fasce orarie che possono ospitare il numero indicato di appuntamenti consecutivi. In sostanza, nella prima fase del processo di prenotazione, il cliente può premere il pulsante Aggiungi servizio e selezionare e scegliere più servizi.

Vengono quindi offerte fasce orarie in cui tutti i servizi possono essere forniti in sequenza durante un'unica visita con dipendenti scelti al primo passaggio della prenotazione, ma l'elenco dei pagamenti raggrupperà gli appuntamenti a catena poiché sono stati pagati come pacchetto in un'unica transazione.

Anche l'impostazione delle notifiche consente di ottimizzarle per questa funzione e se desideri inviare un'unica notifica E-mail/SMS per l'intera prenotazione (per tutti gli ordini), anziché una notifica separata per ogni appuntamento prenotato, nei modelli pertinenti (Notifica combinata di nuova prenotazione) sarà possibile farlo creando quindi messaggi automatici nell'area notifiche.

Vorresti ridurre il numero di no-show? Forse hai bisogno di acquistare qualcosa prima della visita dei clienti? Con la funzione Pagamenti in acconto, puoi richiedere il pagamento anticipato totale o parziale durante il processo di prenotazione del servizio.

La funzione Pagamenti in acconto di PRENOTA ti consente di impostare singolarmente per ogni servizio un importo minimo che deve essere pagato al momento della prenotazione. Ogni servizio e persino membro del personale possono essere impostati individualmente.

L'importo del deposito può essere determinato come percentuale del costo dell'appuntamento o come importo fisso, la funzione ovviamente aggiornerà anche la tua lista dei pagamenti e presterà particolare attenzione al fatto che sia stato versato un acconto, per coprire una parte del costo dell'appuntamento o se sia stato pagato per intero. Puoi usare questa funzione per dividere il pagamento in 2 rate: una parte del prezzo pagata online in fase di prenotazione, il resto da pagare offline all'arrivo del cliente all'appuntamento.

Quando si procede alla fase finale del processo di prenotazione, al cliente verrà chiesto di pagare l'importo del deposito (tuttavia, puoi lasciargli scegliere tra il pagamento del deposito e il pagamento del prezzo intero. Le informazioni sull'importo pagato e sull'importo dovuto possono essere incluse nella notifica inviata al cliente.

Personalizza la pianificazione dei tuoi dipendenti durante le festività natalizie o qualsiasi altra occasione, senza modificare la tua normale pianificazione.

Con questa funzione, puoi aggiungere giorni con orari lunghi o brevi o anche il giorno in cui fornisci il servizio per 24 ore. La funzionalità Giorni speciali ti consente di modificare la pianificazione di ogni membro del personale della tua organizzazione.

Impostare un programma speciale, comprese le pause, diverso dall'orario di lavoro predefinito per i singoli membri del personale. Le impostazioni dei giorni speciali sovrascriveranno tutti i programmi regolari e persino i giorni liberi creati per ciascun membro del personale.

Vorresti offrire uno sconto durante l'happy hour o aumentare il prezzo del servizio durante le ore di punta? Puoi farlo con funzione Orari Speciali. Con il pieno controllo della pianificazione giornaliera, puoi regolare il prezzo per massimizzare i ricavi o ridurre il carico di lavoro.

Puoi avere prezzi diversi solo per i fine settimana? Fissare tariffe speciali a orari specifici durante il giorno? Con gli orari speciali, puoi applicare un prezzo speciale per un determinato periodo di tempo: offri uno sconto ai tuoi clienti al mattino o aumenta il prezzo del servizio dopo le 20:00 e nei fine settimana, PRENOTA gestirà tutto automaticamente.

Puoi impostare separatamente ogni membro del personale e persino ogni servizio all'interno del profilo. Quindi, quando il cliente ha scelto un'ora dalle fasce orarie disponibili nel modulo di prenotazione, l'importo totale dovuto utilizzerà il prezzo che hai impostato per gli appuntamenti prenotati per quel giorno della settimana e gli orari previsti dal componente dello staff.

Modificare il prezzo per le ore fredde o calde durante il giorno, Imposta un prezzo diverso nei giorni selezionati della settimana, evidenzia gli orari speciali nel modulo di prenotazione per suggerire la prenotazione a un prezzo più conveniente, configura separatamente i prezzi dinamici per ciascun dipendente.

La funzione Sconti variabili, ti consente di impostare sconti condizionali che verranno applicati durante il checkout se i dettagli della prenotazione corrispondono ai requisiti da te stabiliti.

Offrire uno sconto è sempre un ottimo modo per attirare più clienti e generare vendite e molti imprenditori desiderano essere flessibili con i loro clienti fedeli e offrire prezzi speciali per coloro che prenotano di più.

Con la funzione Sconti variabili, puoi impostare sconti condizionati automatici e offrire prezzi scontati in base alla quantità di clienti nella prenotazione o al numero di servizi prenotati. Se i dettagli della prenotazione corrispondono a una condizione da te impostata, lo sconto verrà applicato automaticamente e i clienti vedranno il prezzo ridotto in tempo reale.

Caratteristiche:

Imposta il prezzo del servizio speciale per gruppi più grandi (se hai installato ed utilizzi Prenotazioni di Gruppo).

Riduci il prezzo totale della prenotazione in base a quanti servizi sono riservati e specificare il periodo di tempo durante il quale è possibile utilizzare lo sconto.

Imposta uno sconto percentuale o un importo fisso, associa sconti a tutti o a servizi specifici, gli sconti condizionali automatici incoraggeranno le persone a ordinare più servizi a tariffe speciali.

Disponi di servizi con una pianificazione specifica che deve essere allineata alla pianificazione predefinita dei tuoi dipendenti?

Con la funzione Programma di servizio, puoi impostare gli orari durante ogni giorno della settimana in cui i tuoi clienti possono prenotare questo servizio tenendo conto della disponibilità del personale.

Fornite un servizio che potrebbe richiedere una serie di visite, come terapia, massaggi, tutoraggio e altro? Appuntamenti ricorrenti, il tuo cliente può prenotare il servizio impostato in anticipo. Indispensabile per le aziende che forniscono set di servizi. I tuoi clienti possono ora prenotare un'intera serie di appuntamenti ricorrenti settimane o mesi prima, con questa funzione di PRENOTA, abilita o disabilita l'opzione di avere appuntamenti ricorrenti per ogni servizio.

In fase di prenotazione i clienti saranno guidati in modo semplice a scegliere intervalli di ripetizione da giornalieri settimanali, mensili, a una volta ogni diversi mesi. Tutti gli appuntamenti vengono prenotati all'istante e se l'orario selezionato per l'appuntamento non è disponibile, verrà suggerito lo slot orario aperto più vicino.

Notifiche combinate per l'intera serie di prenotazioni, pagamento in blocco e sincronizzazione con Google Calendar, tutto è molto semplice da gestire.

I clienti possono prenotare una serie di appuntamenti ricorrenti in un'unica sessione: scegli l'intervallo di ripetizione, l'ultima data o il numero di ricorrenze e verranno prenotate una serie di fasce orarie.

Le prenotazioni ricorrenti possono essere effettuate dai clienti sul front-end o dall'amministratore tramite il back-end. Il servizio può supportare o meno appuntamenti ricorrenti ad intervalli di ripetizione giornalieri, settimanali o mensili, Fasce orarie prenotate il più vicino possibile all'orario preferito e notifiche combinate per la serie di prenotazioni.

Dopo aver scelto un servizio e la data e l'ora del primo appuntamento, l'utente ha ora la possibilità di ripetere  l'appuntamento, l'ora inserita in fase di prenotazione verrà utilizzata come ora di base per tutti gli appuntamenti ripetuti, ma se per una delle ricorrenze programmate la fascia oraria non è disponibile, per quell'istanza verrà offerto l'orario più vicino dopo l'orario preferito.

Se l'utente ha selezionato un membro dello staff al 1° passaggio della prenotazione, tutte le ricorrenze verranno prenotate con lo stesso membro dello staff. Se hanno mantenuto l'impostazione predefinita "qualsiasi" membro dello staff, i calendari di tutti i membri dello staff verranno controllati per ogni istanza, aumentando così le possibilità che venga prenotata la fascia oraria preferita per l'intera serie di appuntamenti.

Modelli di ricorrenza:

Giornaliero: tranne i giorni liberi del dipendente selezionato e, se è stato scelto "qualsiasi" membro del personale al passaggio 1, i giorni della settimana in cui nessuno dei membri del personale lavora;

Settimanale/bisettimanale;

Mensile: più opzioni per scegliere la data giusta all'interno del mese

Giorno del mese (es. il 6 di ogni mese)

Giorno della settimana (es. martedì della seconda settimana di ogni mese).

Quando una prenotazione ricorrente non è possibile (opzione Ripeti disabilitata), il passaggio Ripeti verrà automaticamente saltato in un modulo di prenotazione.

Limita le ore durante il giorno in cui è possibile prenotare un servizio, abbiamo creato questa funzione appositamente per le aziende che hanno quei tipi unici di servizi che fornisci solo per un breve periodo in un giorno.

L'orario di lavoro individuale del personale a volte non è sufficiente, perché molti di voi hanno membri del personale che forniscono diversi servizi e non si desidera limitare altri servizi di quel membro del personale.

Limita le ore all'interno dell'orario di lavoro giornaliero del personale quando ogni servizio è disponibile, con il Programma del servizio, l'impostazione è specifica del servizio e interagisce con l'orario di lavoro del personale in modo tale che le ore di disponibilità del servizio e l'orario di lavoro del personale si sovrappongano, creando così un intervallo all'interno della giornata di ciascun membro del personale in cui il servizio può essere fornito.

Il programma di un servizio è impostato come intervallo una tantum per ogni giorno della settimana, con pause durante il giorno.

Ora, cosa succede nei giorni in cui sia il servizio in questione che il membro del personale hanno impostato un giorno speciale (cioè sia per il servizio che per il membro del personale le ore di disponibilità sono state modificate utilizzando il mix Giorni speciali + Programma del servizio)? Uno slot viene offerto ai clienti solo se è incluso nell'orario di lavoro del servizio e del membro del personale durante quel giorno.

Anche molti dei tuoi dipendenti potrebbero aver bisogno di accedere al tuo sistema. Per evitare complicazioni e limitare l'accesso all'area di amministrazione del sito, puoi utilizzare l'Area riservata del personale, dove i tuoi dipendenti possono: visualizzare il calendario, aggiungere e gestire gli appuntamenti (se tu lo consenti), visualizzare e aggiornare i dati personali e altro ancora.

Non è più necessario che i membri dello staff accedano al pannello di amministrazione per gestire i propri calendari, dettagli, ecc. Con questa funzionalità i membri del tuo team sono in grado di visualizzare e aggiornare i propri calendari, informazioni personali e servizi subito dopo l'autenticazione sul front-end .

Perdi clienti perché sei in overbooking? Prova la funzione Lista d'attesa per raccogliere lead caldi e massimizzare i tuoi profitti.

Quando la tua prenotazione sarà completa, il cliente potrà entrare in lista d'attesa. Il fornitore di servizi del tuo staff riceverà una notifica automatica quando appare lo slot libero, per una rinuncia o cancellazione di un appuntamento. Aggiungi i tuoi clienti a una lista d'attesa quando sei al completo.

In questo modo, quando un appuntamento diventa disponibile, puoi riempirlo immediatamente. In questo modo eviti di perdere tempo e denaro.

Quando si apre una fascia oraria, viene inviata una notifica al fornitore del servizio con l'elenco dei clienti in linea. Quando il fornitore di servizi fa clic sul collegamento pertinente accanto al nome del cliente per approvare un appuntamento, lo stato del cliente verrà modificato da "in lista d'attesa" a "approvato" e partiranno automaticamente tutte le notifiche programmate.

Le cancellazioni fanno perdere tempo e costano denaro. Per non parlare del fatto che ti fanno semplicemente perdere tempo. Ma con PRENOTA, non devi perdere nulla.

Aggiungi i tuoi clienti a una lista d'attesa nei giorni al completo. In caso di disdetta, è possibile sostituire immediatamente l'appuntamento annullato.

I clienti possono entrare in lista d'attesa sul front-end quando scelgono una fascia oraria per il loro appuntamento. Le fasce orarie occupate sono ombreggiate in grigio e contrassegnate da “(N)”, dove N è un numero di clienti in lista d'attesa, se il cliente prenota ugualmente (solo se la funzione lista d'attesa è attivata) il sistema gli invierà in automatico la conferma di inserimento.

Hai clienti che acquistano regolarmente i tuoi servizi? Puoi aumentare la loro fedeltà alla tua azienda e aumentare le tue vendite fornendo pacchetti a un prezzo scontato con la funzione Pacchetti servizi.

I tuoi clienti prenotano regolarmente lo stesso servizio? Perché non offrire loro un pacchetto? Puoi impostare sconti sui pacchetti per incoraggiare più vendite e aumentare la fedeltà dei clienti. E puoi impostare un periodo di validità per assicurarti che i clienti utilizzino i loro pacchetti.

I tuoi clienti apprezzeranno il fatto di poter prenotare i massaggi del loro mese in un unico pacchetto, rendendo tutto più facile per loro e per te, i pacchetti sono disponibili solo per prenotazioni singole e non supporta le prenotazioni di gruppo.

Fornisci ai tuoi clienti buoni sconto per aumentare le vendite, migliorare il tasso di conversione per i servizi meno popolari e aumentare la fedeltà dei clienti. Con la funzione Coupons abilitato, i tuoi clienti potranno applicare un codice coupon alla cassa e ottenere il servizio a un prezzo scontato. Puoi facilmente creare, gestire e tenere traccia di tutti i codici promozionali direttamente.

Vuoi pubblicare offerte speciali per attirare nuovi clienti e aumentare le vendite? I tuoi clienti potranno applicare un codice coupon alla cassa e pagare il servizio a un prezzo ridotto. Puoi facilmente creare, gestire e tenere traccia di tutti i codici promozionali direttamente in PRENOTA.

Hai bisogno di conoscere informazioni specifiche sul tuo cliente prima che venga a trovarti? Vuoi offrire un'esperienza personalizzata ai tuoi clienti? Con la funzione Campi personalizzati, puoi richiedere maggiori dettagli durante il processo di prenotazione per risparmiare tempo e fornire una migliore esperienza al cliente durante la visita.

Con i campi personalizzati, puoi aggiungere campi extra di diverso tipo nella fase Dettagli del modulo di prenotazione online. Ciò consentirà ai tuoi clienti di aggiungere ulteriori informazioni durante il processo di prenotazione.

Le informazioni inserite nei campi personalizzati verranno aggiunte ai dettagli dell'appuntamento nel tuo Calendario e potranno essere aggiornate se necessario.

Poni diversi tipi di domande (campo di testo, elenco a discesa, gruppo di caselle di controllo, pulsante di opzione, ecc.), imposta campi personalizzati condizionali, Rendi i campi obbligatori o facoltativi, Associa i campi a servizi specifici( ogni servizio può avere i suoi campi personalizzati).

Fornite servizi per gruppi, come lezioni di yoga o fitness, tutoraggio di gruppo o magari una visita guidata o un percorso benessere di coppia o famiglia? Con la funzione Prenotazione di gruppo, puoi facilmente impostare la capacità per ogni servizio che offri, consentire ai tuoi clienti di specificare il numero di persone durante la prenotazione e altro ancora.

Se i fornisci anche appuntamenti che sono per gruppi di persone, il cliente può specificare il numero di persone per cui desidera prenotare. La prenotazione di gruppo verrà visualizzata nell'area di amministrazione come un unico appuntamento.

Ciascuno dei tuoi servizi può avere un valore di capacità separato, il che significa il numero minimo e massimo di clienti autorizzati a prenotare lo stesso servizio per un determinato periodo di tempo. Ciascun membro del personale può anche avere impostazioni di capacità individuali diverse dai valori predefiniti impostati in Servizi.

Hai diversi tipi di clienti? La funzione Gruppi di clienti ti consente di creare e gestire gruppi e categorie di clienti (ad esempio clienti VIP).

Con questa funzione, puoi organizzare i tuoi clienti in diverse categorie e impostare le regole per il processo di prenotazione, i prezzi e altro ancora. La funzione ti consente di creare e gestire gruppi di clienti.

Organizzare i tuoi clienti per tipo è estremamente utile per ordinare, impostare limitazioni particolari e offrire offerte speciali a determinati clienti. Puoi organizzare i tuoi clienti in diverse categorie e determinare le regole per elaborare la prenotazione, per i prezzi o per visualizzare i servizi nel modulo di prenotazione.

Caratteristiche: Condividi impostazioni simili tra più clienti, Offri promozioni a clienti particolari, Imposta la visibilità del servizio in base a un gruppo di clienti, Crea tutti i gruppi necessari.

Hai bisogno di documenti o altre informazioni prima che il cliente possa prenotare il tuo servizio? Consenti ai tuoi clienti di allegare file durante il processo di prenotazione con la funzione Allegati Files.

Tutti i materiali aggiunti dai tuoi clienti saranno disponibili per la revisione nei dettagli della prenotazione. La funzione di caricamento dei file semplifica il processo di raccolta delle informazioni necessarie prima di fornire un servizio.

Consenti ai tuoi clienti di allegare i file relativi all'appuntamento direttamente al modulo di prenotazione online. Tutti i materiali aggiunti dai tuoi clienti saranno disponibili per la revisione nei dettagli della prenotazione.

Conosci meglio il tuo cliente con la funzione Customer Information.

Aggiungi campi personalizzati al modulo di prenotazione per raccogliere informazioni aggiuntive sul tuo cliente. Il profilo utente esteso ti consentirà di personalizzare le tue attività di marketing in futuro.

Vuoi migliorare i tuoi servizi e diventare più orientato al cliente? Con la funzione Recensioni, puoi valutare i membri del tuo staff e i servizi che offri.

Incoraggia i tuoi clienti a valutare i servizi che ricevono per stare al passo con gli standard professionali e soddisfare sempre le aspettative del cliente.

Il feedback dei clienti è molto importante al giorno d'oggi perché aiuta gli imprenditori a capire cosa possono fare per migliorare il proprio lavoro e i propri servizi.

Con la funzione Recensioni puoi valutare il livello di competenza dei membri del tuo staff e raccogliere feedback su come è stato eseguito un servizio.

Vuoi aumentare ancora di più le tue vendite online? Con la funzione Carrello Prenotazioni, i tuoi clienti possono aggiungere più prenotazioni di servizi al carrello.

Semplifica il processo di acquisto e motiva ad acquistare di più. Puoi personalizzare le colonne e visualizzare i dati di riepilogo del carrello nel modo desiderato.

La funzione Carrello Prenotazioni consente ai tuoi clienti di prenotare più appuntamenti contemporaneamente inserendoli in un carrello.

Sei libero di mostrare, nascondere e riordinare le colonne nel passaggio del carrello, in modo da visualizzare i dati di riepilogo del carrello nel modo desiderato.

Aggiungi il pulsante "Prenota di più" al modulo di prenotazione per consentire ai tuoi clienti di tornare al primo passaggio per un'altra prenotazione e pagare in anticipo tutti gli appuntamenti prenotati.

La funzione Tasse ed Imposte ti consente di impostare e includere le tasse nel prezzo del servizio. Potrai definire diverse aliquote fiscali e applicarle a tutti o solo a determinati servizi. In base alle tue impostazioni, PRENOTA calcolerà e visualizzerà un prezzo totale con le tasse applicate.

Caratteristiche:

Definire aliquote fiscali diverse per servizi diversi
Invia i dati fiscali al gateway di pagamento
Scegli come visualizzare il prezzo del servizio: IVA inclusa o esclusa, visualizza le tasse nei rapporti sui pagamenti

Hai bisogno di fatturare ai tuoi clienti senza routine? Con la funzione Fatture e Ricevute, puoi emettere automaticamente fatture ai tuoi clienti dopo che il tuo servizio è stato prenotato.

Invia una richiesta di pagamento quando gli appuntamenti vengono prenotati, approvati o ricevuti e ricevi il pagamento entro un periodo specificato. Approfitta della fatturazione online automatica e lascia che i tuoi clienti paghino i tuoi servizi in modo rapido e semplice.

La funzione Fatture e Ricevute ti consente di emettere automaticamente fatture ai tuoi clienti su appuntamenti ordinati. Invia una richiesta di pagamento quando gli appuntamenti vengono prenotati, approvati o ricevuti e ricevi il pagamento entro un periodo specificato. Approfitta della fatturazione online automatica e lascia che i tuoi clienti paghino i tuoi servizi in modo rapido e semplice.

Caratteristiche:

Genera fatture automaticamente o manualmente;
Personalizza un modello di fattura per soddisfare il tuo marchio.
Specificare i dati da inserire in fattura;
Invia fatture via e-mail o includi link nelle tue notifiche SMS;
Visualizza, filtra e scarica le fatture generate come documenti PDF.

Vorresti ridurre i tempi di compilazione del modulo e aumentare il tasso di conversione?

La funzione per gli indirizzi di Google Maps semplifica il processo di immissione dei dati degli indirizzi consentendo di utilizzare un servizio di completamento automatico. Aiuta a ridurre al minimo l'attrito dell'imbuto, il che porta a un migliore tasso di conversione e a più vendite.

Sei abituato a Google Calendar e vuoi sfruttarne le capacità insieme a PRENOTA?

Con la funzione Advanced Google Calendar, ottieni la sincronizzazione bidirezionale tra Il tuo sistema di prenotazione e Google Calendar in modo da essere sempre in grado di vedere e gestire tutti gli appuntamenti in entrambi i calendari, aggiornati in tempo reale.

Hai bisogno di ancora più flessibilità, consenti ai tuoi clienti di gestire gli appuntamenti esistenti e le informazioni sul profilo? Con la funzione Account Utente, diventa completamente conforme al GDPR e consente ai tuoi utenti di controllare i propri dati e appuntamenti, aggiornarli sul tuo sistema nel proprio account utente personale ed averne il pieno controllo come da normativa vigente.

La funzione CRM avanzato consente a te e ai tuoi clienti di creare prenotazioni senza scegliere data e ora.

Fornite servizi che non richiedono la scelta di giorno e ora? La funzione CRM avanzato di PRENOTA ti consente di pianificare e mantenere l'elenco delle tue attività o appuntamenti non programmati ben organizzato nella tua area di amministrazione di PRENOTA.

Con la funzione PRENOTA CRM avanzato, puoi raggiungere diversi obiettivi operativi.

Abilita funzionalità CRM avanzate e ti consente di impostare attività per i tuoi dipendenti. Consente inoltre di modificare il flusso del processo di prenotazione e di accettare le richieste dei clienti senza specificare data e ora esatte.

Ad esempio, nel primo caso d'uso, puoi impostare attività per i tuoi dipendenti per concordare l'incontro con un cliente specifico. Una volta terminato, impostano la data e l'ora della riunione, che converte automaticamente l'attività nell'appuntamento.

Ad esempio, nel secondo caso d'uso, la funzione CRM avanzato è utile per modificare il processo di prenotazione se non si dispone di una pianificazione regolare. Puoi disabilitare e nascondere del tutto il passaggio Tempo ed accettare semplicemente le richieste dei clienti, che crea automaticamente il backlog delle attività.

Queste attività possono essere contrassegnate come completate o programmate in un secondo momento. Una volta definita l'ora, l'attività viene convertita nell'appuntamento. In combinazione con notifiche e-mail e SMS, puoi informare il cliente della tua disponibilità.

Caratteristiche:

Crea e gestisci un elenco illimitato di attività dal Calendario PRENOTA o dalla sezione Appuntamenti.

Tieni traccia di tutte le tue prenotazioni non programmate, prenotazioni imminenti e cose da fare in un unico posto – Pannello di amministrazione. Consenti ai clienti di saltare la selezione di data e ora sul front-end.

Consenti all'amministratore di assegnare la fascia oraria per il cliente nel back-end. Spunta le attività completate o imposta una data e un'ora per gli appuntamenti non programmati
Invia notifiche una volta completata l'attività
Scopri quanto è facile configurare e utilizzare la funzione CRM avanzato nella nostra soluzione.

La funzione Servizi collaborativi, consente di creare servizi che richiedono la partecipazione simultanea di più membri del personale o membri del personale e le risorse condivise necessarie per l'esecuzione del servizio.

Fornite servizi che coinvolgono due o più membri del personale che lavorano insieme? Oppure i tuoi dipendenti utilizzano risorse o attrezzature condivise che devono essere considerate dal sistema di prenotazione quando offrono fasce orarie gratuite ai clienti?

La funzione Servizi collaborativi consente di creare, gestire e vendere servizi complessi in cui è necessario più di un membro del personale e risorse condivise come apparecchiature o sale per eseguire il servizio.

Con questo componente aggiuntivo, un cliente può prenotare un unico servizio e PRENOTA si coordinerà automaticamente tra dipendenti e risorse per mostrare le fasce orarie disponibili, creare un appuntamento per il cliente, avvisare tutti i dipendenti e prenotare la stanza, una volta prenotato il servizio. .

Caratteristiche:

Creare servizi collaborativi condotti da un gruppo di membri del personale che lavorano insieme.

Aggiungi, gestisci e condividi varie risorse (stanze, attrezzature, dispositivi, ecc.) tra i dipendenti.

Evita le doppie prenotazioni di risorse condivise se la risorsa è già in uso e scopri quanto è facile configurare e utilizzare la funzione Servizi collaborativi.

La funzione Stati personalizzati consente di creare e utilizzare stati aggiuntivi per l'appuntamento.

Vuoi poter contrassegnare i tuoi appuntamenti con uno stato personalizzato che ti aiuti a gestire al meglio l'elenco delle tue prenotazioni online?

Per impostazione predefinita, i nuovi appuntamenti sono elencati come "In attesa" o "Approvato", quindi possono essere modificati in "Annullato" o "Rifiutato". La funzione ti permette di andare oltre i limiti di questi 4 stati regolari.

Con la funzione Stati personalizzati, sarai in grado di creare i tuoi stati personalizzati e inserirli durante la modifica dei dettagli dell'appuntamento nel Calendario o nell'elenco degli appuntamenti. Ulteriori opzioni ti aiuteranno a costruire il tuo processo di prenotazione che si adatta alle tue regole di programmazione interne e copre diverse situazioni.

Questa funzione può essere estremamente utile per te se desideri aggiungere caratteristiche specifiche all'appuntamento (ad es. etichettare l'appuntamento di un cliente come Riprogrammato, No Show, VIP, Da rivedere, ecc.) e collegare notifiche e-mail personalizzate a uno stato di appuntamento personalizzato .

Potrai anche filtrare gli appuntamenti con uno stato personalizzato nel tuo elenco di prenotazioni.

La funzione Outlook Calendar ti consente di ottenere una sincronizzazione bidirezionale completa tra PRENOTA e Outlook Calendar.